Escolha ou resista

Formem grupos de quatro alunos. Cada grupo receberá um cenário fictício que descreve uma mudança organizacional.
Analisem o cenário e determinem: custos percebidos, benefícios percebidos, Utilidade Percebida, Facilidade de Uso Percebida.
Com base na análise, decidam aceitar ou resistir à mudança, justificando sua resposta.
Compartilhem com os colegas a decisão tomada. A atividade deverá ser desenvolvida em uma folha ou no caderno, e cada estudante deverá enviar uma foto da análise do cenário e a decisão tomada aqui no AVA.

Cenário 1: escola adotando livros digitais

Motivo da mudança: a escola quer modernizar seu ensino, economizar espaço e reduzir custos com impressão e distribuição de livros.
Impacto esperado: redução de despesas com materiais, acesso mais rápido e atualizado a conteúdos digitais, bem como menos uso de papel.
Público afetado: alunos, professores e pais.
Dificuldades esperadas: adaptação dos professores e alunos ao uso de dispositivos digitais, necessidade de treinamento e possibilidade de resistência dos pais mais acostumados aos livros físicos.

Cenário 2: empresa implementando sistema de ponto eletrônico via aplicativo

Motivo da mudança: a empresa quer modernizar o controle de ponto e evitar erros manuais, aumentando a eficiência na gestão de horários.
Impacto esperado: redução de erros de marcação de ponto, maior controle de jornada de trabalho e facilidade de acesso aos dados de presença.
Público afetado: funcionários da empresa e departamento de RH.
Dificuldades esperadas: funcionários que não estão acostumados com tecnologia, problemas de compatibilidade com diferentes tipos de smartphones e possíveis dificuldades de acesso à internet em algumas áreas.

Cenário 3: loja substituindo atendimento presencial por autoatendimento em totens digitais

Motivo da mudança: a loja quer reduzir custos com funcionários e melhorar a eficiência do atendimento, proporcionando uma experiência mais rápida para os clientes.
Impacto esperado: redução de custos com pessoal, mais agilidade no atendimento e um ambiente mais moderno.
Público afetado: clientes da loja e funcionários de atendimento.
Dificuldades esperadas: clientes mais velhos ou menos familiarizados com tecnologia podem ter dificuldade em usar os totens, e funcionários podem perder postos de trabalho ou ter que se adaptar a novas funções.

Análise Organizacional — Cenário 1 (Escola Adotando Livros Digitais)

Modelo TAM (Technology Acceptance Model)

Objetivo da Análise: Avaliar os fatores que influenciam a adoção da transição para livros digitais na instituição de ensino, identificando barreiras e alavancadores de mudança.

📋 Matriz de Análise de Mudança

1. Custos Percebidos:

Investimento financeiro em dispositivos (tablets/e-readers) ou infraestrutura de Wi-Fi.
Tempo e esforço dedicados ao treinamento da equipe docente e adaptação dos alunos.
Custo psicológico de adaptação e resistência cultural por parte dos pais habituados ao livro físico.

2. Benefícios Percebidos:

Economia expressiva com impressão, frete e distribuição de materiais impressos.
Atualização instantânea do conteúdo pedagógico sem necessidade de novas edições físicas.
Redução do peso das mochilas dos estudantes e sustentabilidade ecológica (menos papel).

3. Utilidade Percebida:

Alta: A tecnologia agrega valor real ao ensino, trazendo recursos interativos (vídeos, links, busca rápida) que enriquecem o aprendizado e centralizam todo o material didático em um só lugar.

4. Facilidade de Uso Percebida:

Média a Alta: Embora os alunos (nativos digitais) se adaptem com facilidade, professores e pais necessitam de interfaces simples, tutoriais claros e suporte técnico constante nas primeiras semanas.

🎯 DECISÃO FINAL DO GRUPO: ACEITAR A MUDANÇA (Com Plano de Transição)

Justificativa da Decisão:
Decidimos ACEITAR a mudança porque os benefícios de longo prazo (pedagógicos, operacionais e ambientais) e a Utilidade Percebida superam significativamente os Custos Percebidos iniciais.

Para mitigar a resistência e garantir o sucesso da transição, propomos as seguintes ações institucionais:
• Oferecer oficinas de capacitação pedagógica digital para os professores antes do início do ano letivo;
• Promover reuniões explicativas para os pais destacando a economia e a facilidade do novo formato;
• Manter um período de transição híbrida de 1 semestre para adaptação gradual.

Atenciosamente,
Grupo de Análise Organizacional - Grupo 1

Cenário Analisado

Cenário 1: Livros Digitais na Escola por apresentar um equilíbrio claro entre modernização do ensino e gestão de stakeholders (pais, alunos e professores).

Visão dos Outros Cenários

Cenário 2 (Ponto via App): Aceitar com ressalva de fornecer smartphones corporativos ou pacotes de dados para áreas remotas.

Cenário 3 (Totens de Loja): Resistir à substituição total; propor formato híbrido com atendentes para dar suporte a idosos.

Veredito TAM

🟢 Utilidade: Alta

🟡 Facilidade: Média (Requer Treino)

✅ Decisão: Aceitar com Acompanhamento